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慶典常識

濟南開業活動注意事項

作者:濟南慶典公司 時間:2016-10-05 人氣:

組織籌備一次慶典,如同進行生產和銷售一樣,先要對它作出一個總體的計劃。商務人員如果受命完成這一任務,需要記住兩大要點:其一,要體現出慶典的特色。其二,要安排好慶典的具體內容。
  慶典的內容安排,作為開業典禮的組織者至少要注意出席者的確定、來賓的接待、環境的布 置以及慶典的程序等四大問題。依照常規,一次慶典大致上應包括下述幾項程序:
  預備:請來座就座,出席者安靜,介紹佳賓。
  第一項,宣布慶典正式開始,全體起立,奏國歌,唱本單位之歌。
  第二項,本單位主要負責人致辭。其內容是,對來賓表示感謝,介紹此次慶典的緣由,等等,其重點應是報捷以及慶典的可“慶”之處。
  第三項,邀請嘉賓講話,大體上講,出席此次的上級主要領導、協作單位及社區關系單位,均應有代表講話或致賀辭。不過應當提前約定好,不要當場當眾推來推去。對外來的賀電、賀信等等,可不必一一宣讀,但對其署名單位或個人應當公布。在進行公布時,可依照其“先來后到”為序,或是按照其具體名稱的漢字筆劃的多少進行排列。
  第四項,安排文藝演出。這項程序可有可無,如果準備安排,應當慎選內容,注意不要有悖于慶典的主旨。
  第五項,邀請來賓進行參觀。如有可能,可安排來賓參觀本單位的有關展覽或車間等等。當然,此項程序有時亦可省略。
  在以上幾項程序中,前三項必不可少,后兩項則可以酌情省去。
  按照儀式禮儀的規范,作為東道主的商界人士在出席慶典時,應當嚴格注意的問題涉及到以下七點:
  第一,儀容要整潔。所有出席本單位慶典的人員,事先都要洗澡、理發,男士還應刮光胡須。無論如何,屆時都不允許本單位的人員蓬頭垢面、胡子拉碴、渾身臭汗,有意無意去給本單位的形象“抹黑”。
  第二,服飾要規范。有統一式樣制服的單位,應要求以制服作為本單位人士的慶典著裝。無制服的單位,應規定屆時出席慶典的本單位人員必須穿著禮儀性服裝。即男士應穿深色的中山裝套裝,或穿深色西裝套裝,配白襯衫、素色領導、黑色皮鞋。女士應穿深色西裝套裙,配長統肉色絲襪、黑色高跟鞋,或者穿深色的套褲,或是穿花色素雅的連衣裙。絕不允許在服飾方面任其自然、自由放任,把一場莊嚴隆重的慶典,搞得像一場萬紫千紅的時裝或休閑裝的“博覽會”。倘若有可能,將本單位出席者的服飾統一起來,則是最好的。
  第三,時間要遵守。遵守時間,是基本的商務禮儀之一。對本單位慶典的出席者而言,更不得小看這一問題。上到本單位的最高負責人,下到級別最低的員工,都不得姍姍來遲,無故缺席或中途退場。如果慶典的起止時間已有規定,則應當準時開始,準時結束。要向社會證明本單位言而有言,此其時也。
  第四,表情要莊重。在應典舉行期間,不允許嘻皮笑臉、嘻嘻哈哈,或是愁眉苦臉、一臉晦氣、唉聲嘆氣,否則會使來賓產生很不好的想法。在舉行慶典的整個過程中,都要表情莊重、全神貫注、聚精會神。假若慶典之中安排了升國旗、奏國歌、唱“廠歌”的程序,一定要依禮行事:起立,脫帽,立正,面向國旗或主席臺行注目禮,并且認認真真、表情莊嚴肅穆地和大家一起唱國歌、唱“廠歌”。此刻,不許可不起立、不脫帽、東張西望、不唱或亂唱國歌與“廠歌”。在起立或坐下時,把座椅搞得亂響,一邊脫帽一邊梳頭,或是在此期間走動和找人交頭接耳,都應被為危害本單位形象的極其嚴重的事件。
  第五,態度要友好。這里所指的,主要是對來賓態度要友好。遇到了來賓,要主動熱情地問好。對來賓提出的問題,都要立即予以友善的答復。不要圍觀來賓、指點來賓,或是對來賓持有敵意。當來賓在慶典上發表賀辭時,或是隨后進行參觀時,要主動鼓掌表示歡迎或感謝。在鼓掌時,不要在對象上“挑三揀四”,不要“欺生”或是“殺熟”。即使個別來賓,在慶典中表現得對主人不甚友善,也不應當當場“仗勢欺人”,或是非要跟對方“討一個說法”不成。不論來賓在臺上臺下說了什么話,主方人員都應當保持克制,不要吹口哨、“鼓倒掌”、敲打桌椅、胡亂起哄。不允許打斷來賓的講話,向其提出挑釁性質疑,與其進行大辯論,或是對其進行人身攻擊。
  第六,行為要自律。既然參加了本單位的慶典,主方人員就有義務以自己的實際行動,來確保它的順利與成功。至少,大家也不應當因為自己的舉止失當,而使來賓對慶典作出不好的評價。在出席慶典時,主方人員在舉止行為方面應當注意的問題有:不要:“想來就來,想走就走”,或是在慶典舉行期間到處亂走、亂轉。不要打周圍的人說“悄悄話”、開玩笑,或是朝自己的“領居”甚至主席臺上的人擠眉弄眼、出怪樣子。不要有意無意地作出對慶典毫無興趣的姿態,例如看報紙、讀小說、聽音樂、打撲克、作游戲、打瞌睡、織毛衣,等等。不要讓人覺得自己心不在焉,比方說,尋呼機“一鳴驚人”,探頭探腦,東張西望,一再看手表,或是向別人打聽時間。當本單位的會務人員對自己有所要求時,需要“有則改之,無則加勉”,不要一時沖動,或是為了顯得自己玩世不恭,而產生逆反心理,作出傻事來。
  第七,發言要簡短。倘若商務人員有幸在本單位的慶典中發言,則務須謹記以下四個重要的問題:一是上下場時要沉著冷靜。走向講壇時,應不謊不忙,不要急奔過去,或是慢吞吞地“起駕”。在開口講話前,應平心靜氣,不要氣喘吁吁,面紅耳赤、滿臉是汗、急得講不出話來。二是要講究禮貌。在發言開始,勿忘說一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對象時,應目視對方。在表示感謝時,應鄭重地欠身施禮。對于大家的鼓掌,則應以自己的掌聲來回禮。在講話末了,應當說一聲“謝謝大家”。三是發言一定要在規定的時間內結束,而且寧短勿長,不要隨意發揮,信口開河。四是應當少作手勢。含義不明的手勢,尤其應當在發言時堅決不用。
  外商位的人員在參加慶典時,同樣有必要“既來之,則安之”,以自己上佳的臨場表現,來表達對于主人的敬意與對慶典本身的重視。倘若在此時此刻表現欠佳,是對主人的一大傷害。所以寧肯堅辭不去,也絕不可去而失禮。

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